12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。
“铁路12306”应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。
“铁路12306”免费供旅客下载使用。安卓手机用户可直接从www.12306.cn网站下载https://kyfw.12306.cn/otn/appDownload/init，苹果手机用户可从苹果应用商店“APP STORE”下载。
试运行期间，如遇到购票不畅等问题，敬请旅客谅解，并及时选择其它方式购票，以免耽误您的行程。